Jeder Arbeitgeber hat ein Interesse daran, dass Mitarbeitende Bestleistungen erzielen und gerne zur Arbeit kommen. Am Ende entscheidet genau das über Erfolg oder Misserfolg. Fehlende Mitarbeitermotivation steht dem in der Praxis oft gegenüber. Fehlt seitens der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Motivation, entstehen große Probleme. Zahlreiche Unternehmen investieren dann in ein Motivationstraining. Sicher nicht der falsche Schritt, aber ein Motivationscoach ist nicht immer die Lösung aller Probleme. Die Mitarbeitermotivation zu steigern ist gar nicht so schwer. Ich habe einmal acht Tipps und Strategien zusammengetragen, mit denen sich die Mitarbeitermotivation nachhaltig steigern lässt.
Lob, Anerkennung & Bestätigung
Wer freut sich nicht darüber, ein »Gut gemacht!« zu hören? Lob, Anerkennung und die daraus resultierende Bestätigung ist wichtig für die Mitarbeitermotivation – natürlich in einem gesunden Rahmen. Ich bin zwar selbst ein Verfechter der Selbstbestätigung, bedeutet wir müssen uns die Anerkennung und Bestätigung selbst geben, die wir uns im Außen oftmals wünschen, aber: nicht jeder Mitarbeiter ist dazu in der Lage. Zudem sind Anerkennung und Bestätigung grundsätzliche Bedürfnisse, die wir erfüllt haben wollen. Eine Führungskraft darf und muss Mitarbeitende loben und ihnen so das Gefühl von Bestätigung geben. Das steigert automatische die Motivation der Mitarbeitenden.
Das Warum
Für mich der wichtigste Punkt, wenn es um die Steigerung der Mitarbeitermotivation geht. Es gibt, einfach dargestellt, zwei Motive, warum Menschen einen Job machen: Geld verdienen oder einem Sinn nachgehen. Natürlich müssen wir alle unser Geld verdienen, das ist klar. Aber wer sagt, dass die Arbeit keinen Spaß machen darf? Wer sagt, dass man sich in seinem Job nicht verwirklichen kann? Und darum gehts. Unternehmen sollten Mitarbeitenden keinen Job geben, sondern die Möglichkeit sich zu verwirklichen und gemeinsam an einem übergreifenden Ziel, an einer Sinnhaftigkeit arbeiten. Wir dürfen verstehen, dass Motivation nur ein Symptom ist. Die Ursache ist das Warum. Warum stehe ich morgens auf? Warum mache ich das, was ich mache? »Geld verdienen« ist eine denkbar schlechte Antwort auf die Fragen.
Für Unternehmen geht es mehr denn je darum, die Augen bei der Personalsuche aufzuhalten. Nicht die am besten qualifizierten Kandidaten sind oftmals die besten, sondern diejenigen, die sich in ihrem Unternehmen verwirklichen wollen.
Persönliche Zielsetzungen
Dieser Punkt setzt nahtlos am vorherigen an. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die persönliche Ziele in und mit ihrem Job erreichen wollen, werden automatisch motivierter sein. Es sind die persönlichen Motive und Zielsetzungen, die uns antreiben. Und Antrieb steigert die Motivation. Unternehmen, welche die Mitarbeitermotivation steigern wollen, sollten mit ihren Mitarbeitenden also nach persönlichen Zielen suchen, die es »on the Job« zu realisieren gibt. Auch hier ist wieder die Personalabteilung gefragt, denn es geht auch darum, die richtigen Mitarbeitenden zu finden. Natürlich wird das flächendeckend nie ganz möglich sein, aber die Anzahl solcher Mitarbeitenden sollte gesteigert werden.
Positive Fehlerkultur
Stellen Sie sich vor, Sie gehen jeden Morgen ins Büro und haben Angst, Fehler zu machen? Angst vor der Reaktion Ihres Vorgesetzten? Mit wie viel Motivation würden Sie in den Tag starten? Richtig, mit denkbar wenig. Unternehmen brauchen eine offene und positive Fehlerkultur. Das bedeutet nicht, hinzugehen und zu sagen »Macht ruhig Fehler, das ist egal«. Fehler sollten so wenig wie möglich passieren, aber wenn sie passiere, dann ist ein positiver und konstruktiver Umgang damit essenziell. Mitarbeitende sollten keine Angst davor haben, Fehler zu machen. Das drückt nicht nur die Motivation, sondern hemmt auch die Leistungsfähigkeit. Angst lähmt.
(Kleine) Erfolge feiern
Fehler werden intensiv diskutiert und aufgebauscht, aber Erfolge werden nicht gefeiert? Super! Mehr kann die Mitarbeitermotivation gar nicht zerstört werden. Und das ist ein großer Fehler, den ich in der Praxis immer wieder sehe: Erfolg wird als selbstverständlich angesehen. Als etwas, das erwartet wird. Warum also feiern oder darüber freuen? So wird in zahlreichen Unternehmen gehandelt. Wer die Mitarbeitermotivation steigern möchte, der muss anfangen, Erfolge zu feiern. Das bedeutet nicht, bei jedem Teilerfolg eine Party zu feiern (verboten ist das aber nicht), sondern es geht darum, die kleinen und großen Erfolge sichtbar zu machen und eben nicht als selbstverständlich anzusehen. Besonders wichtig sind die kleineren Erfolge, denn diese sehen wir oftmals nicht. Es reicht ein Lob zur Bestätigung und Anerkennung. Bei größeren Erfolgen darf dann aber wirklich auch gebührend gefeiert werden. Für die Mitarbeitermotivation ist das essenziell.
Personalentwicklung
Es gibt kaum etwas demotivierenderes als Stillstand. Entwickeln Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, optimieren Sie ihre Fähigkeiten und investieren Sie in die Persönlichkeitsentwicklung. Entwickeln wir unsere Fähigkeiten und unsere Persönlichkeit weiter, werden wir besser. Und wenn wir besser werden, fahren wir mehr Erfolge ein. Und Erfolge wiederum steigern die Motivation. Das ist eine ganz einfache Rechnung. Mitarbeitermotivation steigern ist eben auch ein Investment. Ich sehe es in der Praxis immer wieder, wie sparend Unternehmen hier unterwegs sind. Das ist leider nicht förderlich und sendet auch an die Mitarbeitenden ein falsches Signal. An der Personalentwicklung sollte nicht gespart werden. Für Mitarbeitende ist die Botschaft des Arbeitgebers, der in ihre Weiterentwicklung investiert zudem sehr motivierend, denn diese lautet: »Ich bin meinem Arbeitgeber wichtig!«
Flexible Arbeitsbedingungen
Wer die Mitarbeitermotivation steigern möchte, der braucht moderne Arbeitskonzepte. Was meine ich damit? Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Remote-Work – um nur drei Dinge zu nennen. Natürlich ist das nicht in jedem Unternehmen umzusetzen und es hängt stark von der Art der Arbeit ab, aber da wo es möglich ist: Setzen Sie es um. Die Erwartungen von Arbeitnehmern haben sich verändert, der ganze Arbeitsmarkt hat sich verändert. Machen Sie sich als Unternehmen attraktiv für Ihre Mitarbeitenden, indem Sie attraktive Arbeitsmodelle anbieten. Weg von Kontrolle und hin zu Vertrauen. Allein diese Veränderung steigert die Mitarbeitermotivation.
Faires Gehalt
Natürlich spielt Geld auch eine Rolle. Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden schlecht bezahlen, aber viel Leistung erwarten, dürfen sich nicht wundern, wenn die Motivation im Keller ist. Leistung sollte belohnt werden. Arbeit grundsätzlich muss sich lohnen. Lassen Sie sich hier gerne von dem Erfolgsunternehmen Netflix inspirieren: es ist eine der wenigen Unternehmensregeln, dass Netflix die besten Gehälter zahlt. Fehlende Mitarbeitermotivation gibt es hier nicht.
